1. Všeobecné obchodní podmínky

1.1 Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (DomácíVinotéky.cz) a kupujícího (zákazník).

1.2 Povinnosti zákazníka

Každý uživatel internetových stránek DomácíVinotéky.cz je vázán obchodními podmínkami vztahujícími se na veškeré transakce. Podmínky dodání, reklamační podmínky a ochrana osobních údajů jsou nedílnou součástí.

1.3 Všeobecná ustanovení

Prodejce si vyhrazuje právo kdykoli pozměnit obchodní podmínky. Veškeré provedené změny nabývají platnosti dnem umístění na webové stránky. Zákazník je povinnen číst obchodní podmínky při každém opakovaném užití internetových stránek a svým opakovaným užíváním souhlasí s aktuálními obchodními podmínkami.

1.4 Objednávka zboží

Objednávka je vyřizována prostřednitcvím nákupního košíku. Před odesláním objednávky je zákazníkovi zobrazena kontrolní stránka s detaily objednávaného zboží a výší poštovného. Po provedení platby obdrží zákazník potvrzení s výpisem objednaných produktů. Toto potvrzení není potvrzením objednávky nebo potvrzením o přijetí. Obchodní vztah mezi zákazníkem a prodejcem vzniká odesláním objednávky.

1.5 Dodací podmínky

Veškeré zboží při dodávce musí být převzato osobou starší 18-ti let.

Podrobné dodací podmínky, poplatky a doba dodání jsou uvedeny v sekci "Dodací podmínky". Uvedená doba dodání je pro prodejce závazná do té míry, kdy není ovlivněna neočekávanými podmínkami, nebo zásahy vyší moci. V takových situacích není prodejce odpovědný za prodlení v dodání.

V případě nepřítomnosti adresáta nebo zastupující osoby bude adresátovi účtován dodatečný poplatek za opětovné doručení.

1.6 Riziko ztráty a poškození

Riziko ztráty a poškození přechází na adresáta okamžikem dodání. Pokud je pověřena přepravou a vyzvednutím zboží třetí osoba, riziko ztráty a poškození přechází na třetí osobu okamžikem vyzvednutí.

1.7 Platba

Platbu může zákazník provést protřednictvím Google Checkout, PayPal, debetní kartou, převodem na účet nebo v hotovosti při vyzvednutí.

1.8 Dostupnost zboží

Zákazník je vyrozuměn v případě nečekaných nedostatků ve skladových zásobách, nebo v případě naší neschopnosti doručit zboží včas. Pokud prodejce není schopen doručit objednané zboží ve stanovené lhůtě, vzniká zákazníkovi nárok na vrácení peněz do výše hodnoty objednávky.

1.9 Cena

Cena, kterou zákazník zaplatí za objednávané zboží, je zobrazena na internetových stránkách a odpovídá ceně, která je uvedena na objednávce po jejím doručení. Naší snahou je garantovat přesnost zobrazených cen. V případě, že prodejce objeví chybu v ceně objednávaného zboží, je zákazník obratem informován a je mu nabídnuta možnost pozměnění objednávky, nebo její zrušení. Pokud není možné se se zákazníkem spojit bude objednávka považována za zrušenou. Pokud dojde ke zrušení objednávky, jemuž předcházela platba, budou zákazníkovi vráceny peníze v plné výši.

Veškeré ceny jsou uváděny s DPH a nezahrnují poplatky za dopravu, není-li uvedeno jinak. Prodejce má právo měnit ceny dle svého uvážení.

1.10 Vlastnické právo

Pokud prodejce obdržel platbu za objednané zboží a dopravu v plné výši, přechází vlastnické právo na zákazníka okamžikem doručení.

1.11 Detailní popis zboží

Prodejce se snaží zákazníkům poskytnout co nejpřesnější popis zboží - barva, rozměry a technická specifikace. Zdůrazňujeme, že popisky zboží jsou pouze približné.

1.12 Zrušení objednávky

Zákazník má ze zákona právo vrátit objednané zboží do 14-ti dnů ode dne doručení a vzniká mu nárok na vrácení peněz, do plné výše hodnoty objednávky, nezávisle na stavu zboží.

Při vrácení zboží je zákazník povinnen informovat prodejce emailem nebo poštou a uvést číslo své objednávky. Zboží musí být poté navráceno v originálním balení. Vráceno může být pouze takové zboží, které je neponičené a nepoužité. Pokud není zákazník schopen zajistit zpětné doručení zboží, prodejce zajistí jeho vyzvednutí. Náklady na vyzvednutí ze strany prodejce budou odečteny od vracené částky.

Tyto předpisy neovliňují ostatní práva zákazníka.

1.13 Vadné nebo poškozené zboží

Ihned po doručení je zboží prohlédnuto a překontrolována jeho nepoškozenost. V případě poškození je zboží okamžitě zpět naloženo a navráceno do našeho skladu. V takové situaci je zákazník oprávněn získat náhradu, nechat si zboží opětově doručit na náklady prodejce, nebo vrátit peníze včetně poplatku za dopravu.

Výše uvedené nijak neovlivňuje bezpečnostní politiku, která je uvedena v záruce.

1.14 Duševní vlastnictví

Autorská práva, obchodní značky a ostatní práva duševního vlastnictví v jakýchkoli materiálech a v obsahu, který je uživateli zpřístupněn jako součást užití internetových stránek, jsou výhradním vlastnictvím DomácíVinotéky.cz. Veškerý materiál poskytnutý zákazníkovi prostřednictvím těchto internetových stránek slouží výhradně k osobnímu užití a je zákázano tento materiál kopírovat, rozmnožovat, přenášet, publikovat, vystavovat, distribuovat nebo používat za obchodním účelem.

1.15 Odpovědnost a náhrada škody

Prodejce vyvine príměřené úsilí a poskytne zákazníkovi přesné informace. Prodejce negarantuje naprostou bezchybnost poskytnutých informací, nepřetržitou dostupnost internetových stránek, okamžitou nápravu zjištených chyb a bezvirovost serveru. Prodejce není odpovědný za ztrátu obsahu, materiálů uživatelem umístěných na web a ztrátu nebo poškození plynoucí z užití materiálu nebo informací z internetových stránek.

Prodejce není odpovědný za ekonomické ztráty, ztrátu důvěry nebo reputace, mimořádné a nepřímé ztráty způsobené jakoukoli stranou vzniknuvší z nebo ve spojení s ustanoveními těchto obchodních podmínek.

Nehledě na výše uvedené, závázek prodejce by nikdy neměl překročit sumu rovnou ceně placené za zboží. Toto ustanovení nezasahuje do práv spotřebitele, stejně tak neovlivňuje právo odstoupení od smlouvy.

1.16 Účelnost

Prodejce neodpovídá za instalaci, aplikaci nebo následné užití dodaného zboží, pokud manipulace není prováděna v souladu se stanovenými postupy.

1.17 Ostatní ustanovení

Práva a povinnosti zákazníka a prodejce se řídí ustanovením obchodního zákoníku § 409 a násl.

Tyto obchodní podmínky nahrazují veškeré předchozí dokumenty vztahující se k užívání internetových stránek.

1.18 Provozovatel internetových stránek

Internetové stránky (provozované pod názvem DomácíVinotéky.cz) jsou vlastněny Adam Fire Surrounds Ltd., organizační složka, Hřenská 1, Praha - Ďáblice, 182 00, IČ: 28486714, DIČ: CZ28486714

2. Ochrana osobních údaju

2.1 Objednávky

Pri objednání zboží jsou od zákazníka vyžádány osobní informace - jméno a příjmení, email, adresa a kontaktní telefon. Tyto informace jsou využity ke zpracování a doručení objednávky. V případě problémů s dodáním zboží použije prodejce poskytnuté informace ke kontaktování zákazníka.

2.2 Poskytování informací

Prodejce neposkytuje žádné osobní informace o svých zákaznících třetím stranám. Jedinou vyjímkou je právní povinnost. Prodejce si vyhrazuje právo zveřejnit osobní informace za účelem ochrany práv vlastní osoby nebo dodržení právních postupů.

2.3 Prihlašovací informace

DomácíVinotéky.cz sbírá a uchovává následující informace o uživateli - IP adresu, typ internetového prohlížece, poskytovatele internetových služeb, typ operačního systému, vstupní a výstupní stránky a datum a čas.

Tyto informace, které nerozlišují mezi jednotlivými uživateli, jsou použity pouze za účelem analýzy chování návštevníku, monitorování vstupních a výstupních stránek a sledování pohybu uživatelů po internetových stránkách.

K měření statistik návštevnosti stránek, analyzování demografických trendů a konverzních poměrů jsou užity externí nástroje (např.: Google and Yahoo). Takto získané informace jsou použity jako celek a nejsou vázány na osobní údaje zákazníků.

2.4 Cookies

Cookie je malý textový soubor, který uchovává informace o uživateli v jeho počítači. Existují dva typy cookies 'session ID cookies', které existují pouze po dobu přítomnosti na internetových stránkách, a stálé cookies, které jsou uchovávány na pevném disku počítače po delší období.

DomácíVinotéky.cz využívá cookies pouze k uchovávání informací o pohybu po internetových stránkách a používání nákupního košíku. Jakmile opustíte naše internetové stránky (zavřete internetový prohlížec), 'session ID cookie' bude smazána.

Pokud Váš internetový prohlížec nepodporuje cookies, stále budete moci využít funkcí našeho webu, ale Vaše možnosti pri objednávání zboží budou omezené.

2.5 Elektronické obrázky

Internetové stránky DomácíVinotéky.cz nepoužívají elektronické obrázky ke zjišťování cookies.

2.6 Odkazy

DomácíVinotéky.cz negarantuje obsah odkazů a ustanovení ochrany osobních údajů internetových stránek třetích osob, které nejsou vlastněny nebo kontrolovány naší společností. Doporučujeme uživatelům seznámit se s podmínkami užívání takových internetových stránek ihned při vstupu. Užití takových odkazů je na zvážení uživatele. DomácíVinotéky.cz nepřijímá žádnou odpovědnost nebo závazky plynoucí z používání těchto odkazů zákazníkem.

2.7 Přístup k osobním informacím

Veškeré shromážděné osobní údaje o uživateli jsou uchovávány na bezpečném místě. Prodejci nenáleží odpovědnost za podvodné zneužití těchto informací třetí stranou. V případě potřeby je zákazníkovi poskytnuta kopie osobních údajů.

2.8 Obchodní transakce

V případe, že DomácíVinotéky.cz změní svého majitele, nebo dojde ke sloučení s jinou společností, osobní údaje uživatelů budou součástí této transakce.

2.9 Změny v ochraně osobních údaju

Prodejce si vyhrazuje právo revidovat a upravovat ustanovení ochrany osobních údajů.

2.10 Kontakt

Pokud máte nějaké dotazy týkající se ochrany osobních údaju, kontaktujte nás prostřednictvím emailu info@domacivinoteky.cz